Un service Astelia2–3 sem.
Un assistant qui répond même à 22 h.
Sur votre site, WhatsApp ou e-mail : il répond, prend les rendez-vous et passe la main à un humain quand il le faut.
Ce que ça change
Aujourd'hui
- Une partie des demandes arrive le soir ou le week-end, quand personne ne répond.
- Vous répondez dix fois par semaine aux mêmes questions : prix, délais, zone, disponibilités.
- Les formulaires sont incomplets et obligent à rappeler pour obtenir les informations de base.
Avec Astelia
- Un assistant sur votre site et, selon les besoins, sur WhatsApp Business ou Messenger.
- Une base de connaissances construite avec vous et facile à mettre à jour.
- Un parcours de qualification : besoin, localisation, budget, délai, coordonnées.
Déroulé
Comment ça se passe avec Astelia
- Jour 1
Cadrage · 1 h
Questions fréquentes, cas à transmettre, ton souhaité.
- Semaine 1
Base de connaissances
Rédigée avec vos documents.
- Semaine 2
Construction et tests
Une centaine de questions testées, y compris des questions pièges.
- Semaine 3
Phase pilote
Vous testez, nous corrigeons.
- Mise en ligne
Suivi rapproché
Relecture des conversations le premier mois.
Prix indicatif · HT
dès [1 200 €]
+ suivi dès [79 €/mois]
Devis ferme après l'appel gratuit.
Estimer mon budgetCe que vous recevez
- Assistant configuré, testé et intégré à votre site
- Base de connaissances (document source modifiable)
- Règles de transfert et liste des sujets exclus
- Connexion au CRM (celui que nous installons, ou le vôtre s'il est compatible)
Vos questions
L'assistant peut-il dire n'importe quoi ?
Il est limité à vos contenus et à une liste de sujets autorisés. En cas de doute, il répond qu'il transmet la question. Nous testons les cas limites avant la mise en ligne et relisons les conversations le premier mois.
Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. C'est une obligation de transparence du règlement européen sur l'IA, et c'est aussi une question de confiance.
Faut-il refaire mon site ?
Non. L'assistant s'ajoute avec quelques lignes de code, compatible avec la plupart des sites (WordPress, Wix, Webflow, Shopify…).
Et si le volume de conversations augmente beaucoup ?
Le forfait inclut un volume donné. Au-delà, nous vous prévenons avant tout dépassement et proposons le palier adapté.
Puis-je modifier les réponses moi-même ?
Oui, la base de connaissances est un document simple. Les changements plus profonds (parcours, règles) sont inclus dans le suivi mensuel.
Vous ne savez pas par où commencer ? 30 minutes, et vous y voyez clair.
Victor vous répond sous 24 h ouvrées« On regarde votre cas ensemble. »